Innehåll · 6 min läsning
01 / 05 · Dagens mått
Varför ändrar en lyckad pilot så lite?
I korthet
Piloten kan fungera. Så länge cheferna bedöms efter gamla mått har de skäl att prioritera det som ger ett bra resultat vid nästa uppföljning.
På nästa månadsmöte kan en chef visa att AI har kortat arbetstiden för ett uppdrag. Ändå behöver chefen förklara varför gruppen redovisar färre belagda timmar. När ni fortfarande bedömer chefen efter beläggning blir det rimligt att behålla gamla rutiner.
Demonstrationen ändrar inget i månadsrapporten. Essän The Margin That Blinds You (på engelska) visar hur verktyget kan fungera medan arbetssättet och mandatet att ändra det står still.
Börja därför med målen när ni vill förstå varför cheferna håller fast vid gamla rutiner.
02 / 05 · Chefernas val
Varför väljer cheferna att fortsätta som förut?
I korthet
Beläggningsmål kan ge chefen sämre resultat när samma uppdrag går fortare. Om sparad tid dessutom leder till färre tjänster riskerar chefen att förlora medarbetare. Mål för inloggningar eller antal utkast kan samtidigt belöna aktivitet utan att arbetet blir bättre.
| Vad ledningen ber om | Vad dagens mått belönar | Vad chefen har skäl att göra | Vad ledningen behöver ändra |
|---|---|---|---|
| Leverera snabbare med AI | Hög beläggning | Hålla timmarna fyllda | Belöna snabbare och bättre leveranser |
| Frigöra tid för bättre arbete | Enbart minskad bemanning | Dölja ledig tid | Räkna med det bättre arbete som tiden räcker till |
| Få medarbetarna att använda AI | Användning av verktyget | Öka inloggningarna utan att ändra arbetet | Bedöma det arbete som faktiskt har förändrats |
| Producera mer med AI | Hur mycket AI producerar | Ta fram fler utkast | Bedöma resultatet och granskningen som krävs |
| Lära genom att använda AI | Inga synliga misstag | Undvika försök som kan misslyckas | Ge gruppen utrymme att pröva och kontrollera |
Beläggning är ett relevant mått när ni tjänar pengar på nedlagda timmar. Men målet krockar med kravet att samma chef ska få uppdragen klara snabbare.
Färre tjänster kan sänka kostnaden. Om varje sparad timme leder till färre medarbetare får chefen samtidigt skäl att dölja hur mycket tid gruppen sparar med AI.
Medarbetarna ser också vad ni gör med tiden som frigörs. Essän The Only Asset AI Can't Build (på engelska) jämför personalminskningar med att låta samma medarbetare göra sådant som tidigare var omöjligt.
Inloggningar visar bara att verktyget öppnas. För att bedöma nyttan av fler utkast behöver ni också se hur mycket tid medarbetarna lägger på att granska alla nya texter.
Målen påverkar därför också vad chefen vågar ändra i gruppens dagliga arbete.
03 / 05 · Arbetsdagen
Hur kan verktyget fungera utan att arbetet förändras?
I korthet
Piloten visar att AI klarar en del av uppgiften. För att arbetsdagen ska förändras behöver gruppen ändra stegen runt verktyget och få tid att granska resultatet.
Gamla kontroller och möten ligger kvar. Om chefen inför AI utan att ta bort några av de gamla uppgifterna får medarbetarna mer att göra trots att verktyget sparar tid.
Kön av utkast växer. När AI tar fram fler texter behöver någon få tid att granska dem innan de kan godkännas och arbetet kan gå vidare.
Cheferna behöver vara överens. Den som ansvarar för arbetsflödet och chefen som följer upp resultatet behöver tillsammans avgöra vilka gamla kontroller som kan tas bort. Om den frigjorda tiden påverkar bemanningen behöver ekonomichefen också besluta hur tiden ska användas.
En kontroll blir kvar så länge en annan chef behöver den för att följa upp sina mål. Guiden om varför AI-piloter inte kommer vidare visar hur ansvaret och arbetet runt verktyget påverkar resultatet.
Ledningsgruppen behöver förstå vad de nya arbetsuppgifterna kräver av medarbetarna innan den sätter rättvisa mål.
04 / 05 · Ledningen först
Varför behöver ledningsgruppen använda AI innan den sätter nya mål?
I korthet
Ledningsgruppen behöver använda AI i verkliga arbetsuppgifter för att kunna bedöma medarbetarnas nya arbete. Då ser cheferna vilka kontroller och vilken extra granskning som tillkommer efter demonstrationen.
Era chefer kan stödja AI. För att sätta rimliga mål behöver de också se det arbete som medarbetarna måste göra men som en kort demonstration lämnar utanför.
Pröva i det egna arbetet. Då ser cheferna vilka system AI behöver tillgång till och var någon måste granska resultatet innan gruppen kan gå vidare med arbetet. Med den erfarenheten kan de avgöra vilka gamla steg som ska bort.
Er HR-avdelning kan börja i det egna arbetet innan den ber medarbetarna att ändra sitt. Då upptäcker den brister i behörigheter och granskning som demonstrationen dolde. Rapporten om HR-avdelningen med AI visar varför den behöver pröva förändringen själv först.
Chefernas egna försök ger dem underlag för att sätta mål som håller i arbetet. Essän om att delegera AI för tidigt utvecklar varför ledningsgruppen behöver den erfarenheten.
Med det underlaget kan ledningsgruppen ändra målen innan den ber andra att arbeta annorlunda.
05 / 05 · Nya mål
Vad ska ni belöna medan arbetssättet ändras?
I korthet
Belöna snabbare och bättre leveranser. Medan cheferna ändrar arbetet runt verktyget behöver grupperna tid att pröva och granska innan ni kan följa upp vad som förbättrats i arbetsdagen.
Låt ledningsgruppen pröva ett riktigt arbetsflöde
Varje chef använder AI i egna arbetsuppgifter och noterar var granskningen tar extra tid.
Låt den ansvariga chefen visa vad som ska ändras
Ta bort gamla steg när berörd chef har godkänt att arbetet klarar sig utan dem.
Ändra måtten som chefen bedöms efter
Belöna snabbare och bättre leveranser utan att låta beläggningsmålet ge chefen sämre resultat.
Ge medarbetarna tid att lära sig
Avsätt tid för försök och kontroller så att ett svagt resultat inte får alla att återgå till gamla rutiner.
Låt den ansvariga chefen följa upp leveranserna
Bedöm om arbetet går snabbare och blir bättre i stället för att räkna inloggningar eller utkast.
Målen styr chefernas val varje vecka. Ditt besked som vd behöver följas av mål där bra AI-arbete ger cheferna en bättre bedömning utan att de riskerar att förlora medarbetare.
När ledningsgruppen har ändrat sitt eget arbete kan den bedöma samma förändring hos medarbetarna.
Ändra chefernas mål
Ledningsgruppen behöver nu pröva ett verkligt arbetsflöde och ändra målen som straffar snabbare och bättre leveranser. Rapporten om ledningsgruppen med AI visar hur cheferna kan använda AI i sitt eget arbete med fortsatt ansvar för bedömningarna. Den tar upp de första förändringarna att göra i ledningsgruppen. Ni får underlag för att se var granskning behövs innan ni sätter mål för andra. Rapporten är kostnadsfri och finns som PDF att dela med ledningsgruppen.
Rapporten om vad som förändras i ledningsgruppen, med de första stegen. Gratis, på engelska, med pdf.
Frågor vd brukar ställa om det här
Vilka incitament i ledningen bromsar AI-användningen?
AI-användningen bromsas när era chefer bedöms efter mål som belönar det gamla arbetssättet. Snabbare arbete kan sänka beläggningen, medan sparad tid kan leda till färre tjänster. Cheferna har då skäl att behålla gamla rutiner trots att piloten fungerar. Ledningsgruppen behöver pröva AI i sitt eget arbete och ändra målen innan ni kräver att fler använder verktygen.
Varför skulle chefer motsätta sig verktyg som gör deras grupper mer produktiva?
Jämför det ni ber cheferna göra med målen de bedöms efter innan ni kallar det motstånd. Om snabbare leveranser ger chefen sämre resultat behöver ni ändra måtten innan fler ska använda AI.
Hur snedvrider mål för beläggning och bemanning chefernas beslut?
Bestäm om frigjord tid ska förbättra leveranserna eller minska bemanningen innan ni utökar piloten. Skriv in beslutet i chefens mål så att en tidsvinst får förutsägbara följder.
Vilka incitament straffar försök och lärande?
Krav på felfria försök gör det riskabelt för medarbetarna att pröva AI i arbetet. Slopa mål för inloggningar och antal utkast. Ge gruppen tid att pröva och granska resultaten innan ni bedömer om arbetet blivit bättre.
Vad ska cheferna själva visa i sitt arbete?
Välj ett aktuellt arbetsflöde i ledningsgruppen där ni använder AI innan ni sätter mål för andra. Anteckna var behörigheter saknas och var människor fortfarande behöver granska resultatet.
Hur ändrar vi målen utan att fastna i siffror som bara ser bra ut?
Ange vilket resultat ni vill nå i varje arbetsflöde och vilken granskning det kräver. Följ sedan upp om leveranserna blir snabbare och bättre i stället för att räkna inloggningar eller utkast.
Grundare, GRAIL
Johan har femton år bakom sig inom managementkonsulting och ledande befattningar, bland annat som produktchef i ett SaaS-bolag. Han grundade GRAIL för att hjälpa europeiska ledningsgrupper att förstå vad AI förändrar i kärnan av deras affär. Han har skrivit boken The Execution Revolution och leder podden ThinkRoom.
Läs vidare
Källor
- The Margin That Blinds You: varför en lyckad pilot kan lämna arbetet runt verktyget oförändrat (på engelska). (hämtad 29 oktober 2026)
- Varför AI-piloter inte kommer vidare: varför arbetsflödet och den ansvariga chefens arbete behöver ändras när AI införs (på engelska). (hämtad 29 oktober 2026)
- Hur ser en HR-avdelning som arbetar med AI ut?: varför HR behöver pröva det nya arbetet innan andra ska ändra sitt (på engelska). (hämtad 29 oktober 2026)
- The Delegation Problem: varför chefer behöver egen erfarenhet av AI för att sätta mål (på engelska). (hämtad 29 oktober 2026)
- The Only Asset AI Can't Build: hur personalminskningar påverkar medarbetarnas syn på vad AI betyder för dem (på engelska). (hämtad 29 oktober 2026)
- Hur ser en ledningsgrupp som arbetar med AI ut?: hur chefer använder AI med fortsatt ansvar för sina bedömningar (på engelska). (hämtad 29 oktober 2026)
Nästa planerade granskning: 7 februari 2027